Nenhuma declaração de política de reembolso

NoPEDRA HRST, cada pedaço de pedra natural é único, formado ao longo de milhões de anos pela natureza. Temos orgulho em fornecer materiais premium para hotéis de luxo, residências privadas, edifícios públicos e projetos personalizados em todo o mundo.

Por causa dovariações naturais e customização envolvidas no processamento da pedra, informamos aos nossos clientes o seguinteSem política de reembolso:

1. A variação natural é inerente

Cada placa de mármore, granito, quartzito ou pedra semi{0}}preciosa é única-de{2}}um{3}}tipo em cor, veios e textura.

Pequenas diferenças entre amostras, fotos e a pedra final entregue sãocaracterísticas naturais, não defeitos.

2. Produtos personalizados e não{1}}retornáveis

Muitos de nossos produtos (ladrilhos-cortados-sob medida, bancadas, mosaicos, móveis e decoração em pedra) sãopersonalizados-de acordo com as especificações do projeto.

Após o início da produção, os pedidos não poderão ser cancelados, reembolsados ​​ou devolvidos.

3. Prática padrão da indústria

Devido ao peso, fragilidade e logística internacional da pedra natural, o envio de devolução não é viável.

Nossoequipe de controle de qualidadegarante que todos os produtos sejam cuidadosamente inspecionados antes da embalagem e envio.

4. Política de Danos e Reclamações

No caso raro de danos durante o transporte, avise-nos dentro de48 horasde entrega com fotos e documentos comprovativos.

Trabalharemos com você para resolver reclamações por meio de substituição ou seguro, de acordo com as práticas comerciais internacionais padrão.

5. Compromisso com os Clientes

Embora os reembolsos não sejam possíveis, nossa promessa é:

Fornecercomunicação transparenteantes da produção.

Compartilhe fotos detalhadas, amostras e desenhos técnicos para confirmação.

Mantenha rigorosogarantia de qualidadepara garantir que suas expectativas sejam atendidas.